রেফারেন্স

st77 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং st77-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এগুলো প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনস্থানীয় আইন নির্ভরজমা ও উত্তোলন নীতিসর্বশেষ সংস্করণ প্রযোজ্য
st77 st77 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; জটিল বিষয়ে ইমেইল বা টিকেটে বিস্তারিত জানান। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় সাথে থাকি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী ও পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি সংযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা জটিল শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন সমস্যার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।
সহায়তা টিকেট অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে টিকেট খুলুন এবং নির্দিষ্ট লেনদেন রেফারেন্স উল্লেখ করুন — দ্রুত সমাধান পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগইন OTP যাচাই, সেশন মেয়াদ এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া একসাথে কাজ করে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড ছাড়া কোনো পদক্ষেপ সম্পন্ন হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তন

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়া হবে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন এবং পেমেন্ট প্রবাহ উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। st77 ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

জমার সময় আপনার bKash বা Nagad নম্বর অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। বন্ধ হওয়ার আগে সক্রিয় ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে শর্তাবলী অনুযায়ী সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স স্থগিত হতে পারে।

Rocket-এ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা প্রাসঙ্গিক নথি সহায়তা দলে জমা দিলে যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হয়।