রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

st77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
st77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, পরিবর্তনের অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই আমাদের কেউ সংযুক্ত হয়। ইমেইলেও বিস্তারিত পাঠাতে পারেন, বিশেষত যদি ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা দলের কেউ সংযুক্ত হবেন

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তর ব্যবহার করি — SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা পর্যন্ত। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে মোবাইলে যাচাই কোড পাঠানো হয়। পুরনো বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলার নীতি আমরা অনুসরণ করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো মাধ্যমেই হোক

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইনে আপনার নম্বরে OTP কোড পাঠানো হয় নিশ্চিতকরণের জন্য

তথ্য ধারণ নীতি

দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দিয়েছি। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। কোন তথ্য মুছতে চান সেটা উল্লেখ করুন — আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা এবং আপনার সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিপণনমূলক কুকির ক্ষেত্রে আপনি সম্মতি দিতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন রাখা হয়। দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

এই নীতি অ্যাক্সেস ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে সাইটে প্রবেশ করলে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার নম্বরে বার্তা অথবা লগইনের সময় পর্দায় জানানো হয়।